Неотложка - рассказ о жизни отделения скорой помощи, своеобразный дневник, который ведет интерн по имени Батист. Каждый день он встречает сотни людей, и у каждого из них - своя история. Из этих маленьких рассказов, - иногда смешных, иногда грустных, - создается целый мир, который тоненькой нитью соединяет множество человеческих судеб.
История начинается с шестого этажа в отделении онкологии и паллиативного лечения, где лежит тяжело больная пациентка. За рыжую копну волос Батист прозвал ее Жар-птицей. Жить ей осталось всего несколько дней, но она хочет увидеть сына, который застрял за границей из-за разбушевавшегося вулкана. Чтобы помочь женщине продержаться, Батист рассказывает Жар-птице о случаях из своей практики и практики знакомых врачей. Вскоре к нему на помощь со своими историями приходят и коллеги.